SIK SORULANSORULAR

Firmamızın müşteri odaklı iletişim anlayışı doğrultusunda sık sorulan sorular sayfamız, müşterilerimizin daha hızlı bilgi alması amacı ile oluşturulmuştur. Neva Saat olarak, alışveriş deneyiminizi daha güvenli ve keyifli hale getirmeyi amaçlıyor; ihtiyaç duyduğunuz her anda yanınızda olmayı önemsiyoruz.

Garanti & Aktivasyon

(03.11.2025 - 31.12.2025 tarihleri arasında kampanya süresince satın alınan saatler için geçerlidir.)

1. Aktivasyon sayfasına gidin: Herbelin aktivasyon sayfasına gidin.

2. Kişisel bilgilerinizi girin:

  • Ad ve soyad
  • Doğum tarihi
  • Ülke olarak “Turquie”
  • E-posta adresi

3. Ürün bilgilerini girin:

  • Model numarası
  • Fatura tarihi
  • Garanti kartı numarası (yoksa 0000)

4. Ek bilgiler:

  • Eğer satın aldığınız saat hediye olarak alındıysa bu seçeneği işaretleyin
  • Telefon numaranızı başına +90 ekleyerek girin

5. Garanti kartınızın bir fotoğrafını çekin ve siteye yükleyin

6. Her iki onay kutusunu işaretleyin ve "Onay" butonuna basarak işlemi tamamlayın.

Herbelin Garanti Aktivasyon

Herbelin saatlerin garanti süresi 2 yıldır. Otomatik modellerimizin garanti süresi 3 yıldır. Ürünlerimizdeki herhangi bir teknik sorun ya da destek ihtiyacınızda, web sitemizin bayi ve yetkili servis sayfasından ya da aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Telefon: +90 533 293 85 05
E-posta: info@nevasaat.com

Ayrıca, sorularınızı ve taleplerinizi e-posta yoluyla da iletebilirsiniz. Herbelin ailesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak her türlü sorunuz için yanınızdayız.

Belge & Kılavuzlar

Herbelin Garanti Belgesi
Herbelin Kullanma Kılavuzu

Marka Bilgisi

1947 yılında kurulan Herbelin, Fransız saatçiliğinin öncüsü bağımsız bir aile işletmesidir. Kendi markasını yaratma tutkusuyla hareket eden Herbelin, saat tasarımında kaliteyi ve estetiği ön planda tutmuştur. Fransız saatçilik geleneğini modern çizgilerle birleştiren Herbelin, zarif tasarımları, yüksek kaliteli malzemeleri ve detaylara gösterilen özeni ile tanınmaktadır.

Bugün markamız, yüksek standartlardaki İsviçre mekanizmalarıyla birleşen Fransız tasarımını saat severlere sunuyor.

Herbelin hakkında daha fazla bilgi almak için, web sitemizdeki tarihçe bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

Herbelin markasının Türkiye’deki ithalatçı firması Neva Saat’tir. Tüm satış, servis ve garanti hizmetleri Neva Saat güvencesiyle sunulmaktadır.

Satın Alma & Kullanım

Saat seçimi yaparken, öncelikle kişisel ve günlük yaşam tarzınıza uygun bir tasarımı tercih etmek önemlidir. Klasik, spor, veya modern tasarımlar arasından seçim yaparken, giyim tarzınıza ve farklı ortamlarda kullanım ihtiyacınıza uygun bir model seçebilirsiniz. Ayrıca, kullanım amacına göre ek özelliklerin varlığını da göz önünde bulundurmalısınız. Örneğin, suya dayanıklılık, kronograf, takvim gibi fonksiyonlar günlük kullanımda veya özel aktivitelerde faydalı olabilir.

Mekanizma türü de önemli bir faktördür; Quartz, mekanik veya otomatik mekanizmalar arasından tercihinize uygun olanı seçebilirsiniz. Quartz saatler, pil gücüyle çalışır ve zamanı çok hassas bir şekilde tutar; bu nedenle pratik ve bakımı kolaydır. Diğer yandan, mekanik ve otomatik saatler, hareket veya elle kurma yoluyla enerji alır. Bu saatler, saatçilik sanatının klasik yönünü temsil eder ve genellikle saat meraklıları tarafından tercih edilir. Her iki tip saat de farklı kullanım ve estetik değerler sunar. Son olarak, malzeme kalitesi ve işçiliğe dikkat etmek, uzun süreli kullanım için önemlidir. Saat kayışı ve kasa malzemesi gibi detaylar, saatlerin dayanıklılığını ve konforunu etkileyebilir.

Bu faktörleri dikkate alarak, size ve yaşam tarzınıza en uygun Herbelin saatini seçebilirsiniz.

Herbelin saatlerinizi satın alabileceğiniz bayi ve yetkili servis noktalarına web sitemizin bayi & servis sayfasından kolayca ulaşabilirsiniz.

Bu sayfa, Türkiye genelindeki tüm Herbelin bayi ve servislerinin güncel adres ve iletişim bilgilerini içermektedir. Ayrıca, lokasyonunuza en yakın satış mağazasını bulmak için kullanabileceğiniz bir harita aracı da bulunmaktadır. Bu sayede, satın alma sürecinizden başlayarak, saatinizin bakım ve onarım ihtiyaçlarına kadar tüm süreçlerde size en yakın noktayı hızlı ve kolay bir şekilde bulabilirsiniz.

Sitemizden online olarak herbelin saat siparişi verebilirsiniz. Ayrıca beymen.com gibi online perakende satış ortaklarımızı tercih edebilirsiniz.

Neva Saat (herbelin.ist) olarak size kullanıcı dostu arayüzü ve güvenli ödeme seçenekleri ile keyifli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.

Servis & Teknik Destek

Garanti kampanyalarımız dışında, Quartz modellerde garanti süresi 2 yıl, otomatik modellerde 3 yıldır. Teknik destek için bayi & servis sayfasımızı inceleyebilir veya aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: +90 533 293 85 05
E-posta: info@nevasaat.com

Metal bilezik ayarı, Herbelin’in resmi bayi ve servis noktalarında yapılmaktadır. Bayi & Servis sayfamızdan size en yakın mağaza/servis bilgisine ulaşabilirsiniz.

İade & Değişim

Satın almış olduğunuz Herbelin saatinizi iade etmek veya değiştirmek istediğinizde, satın alınan platformun iade ve değişim şartlarını dikkatlice okumanız gerekmektedir. Her platformun kendine özgü politikaları olabilir. Genellikle, bu bilgilere satıcı web sitesinin "İade ve Değişim Politikası" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Saatinizi Neva Saat (herbelin.ist) üzerinden satın aldıysanız, iade & değişim talebi sayfamızdan formu doldurup bize gönderebilir, ya da aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Telefon: +90 533 293 85 05
E-posta: info@nevasaat.com

Haber & Kampanyalar

Herbelin ile ilgili en güncel haberleri ve kampanyaları takip etmek için, resmi web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Web sitemiz, en son ürün lansmanları, özel etkinlikler ve promosyonlar hakkında bilgiler içerir. Ayrıca, Herbelin’in sosyal medya hesaplarını takip ederek günlük güncellemeler, özel teklifler ve markanın etkinlikleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Sosyal medya, yeni ürünler ve kampanyalar hakkında hızlı ve etkileşimli bir şekilde bilgi almanızı sağlar.